2024’ten beri · Aydın

Hizmetlerimiz

Teknik Destek

7/24 hat, SLA’lı yerinde müdahale ve koruyucu bakım — yasal periyodik kontrolün yerine geçmez, onu tamamlar.

Bakım sözleşmesi Zorunlu maddeler

Kesintisiz destek

Bakım sözleşmesi, ZPKR raporu değildir.

İSG mevzuatı elektriksel bakımı zorunlu kılar. SLA, ÇSGB zorunlu periyodik kontrol formatının (ZPKR) yerine geçmez; YG tesiste müdahale YGTİS nezaretinde planlanır.

Plansız duruş üretim ve iş güvenliği kaybıdır. Seettech, 2 veya 4 saat yerinde müdahale taahhütlü SLA paketleri, koruyucu bakım ve VPN üzerinden PLC/SCADA uzaktan teşhis sunar.

Yıllık bakım: klemens sıkılık, termografi, kompanzasyon elemanları, PLC yedekleme. Arıza anında yetkisiz personel canlı tesise müdahale etmez.

Trafo, kesici ve hücre bakımları kalıcı kayıt altına alınır. Uzaktan erişim KVKK ve siber güvenlik tedbirleriyle açılır.

Bakım sözleşmesi →
7/24 Destek hattı
2–4 saat SLA müdahale
ZPKR ≠ SLA Ayrı yükümlülük
YGTİS YG nezaret

Destek kapsamı

Servis katmanları

7/24 hat

Kritik arızada ilk yönlendirme ve çağrı.

SLA müdahale

Sözleşmeli 2–4 saat yerinde ekip.

Koruyucu bakım

Pano, trafo ve kompanzasyon planlı turu.

Uzaktan teşhis

VPN ile PLC / SCADA yazılım müdahalesi.

Termal izleme

Hotspot tarama ve yangın önleme.

Yedek parça

Kritik şalt için stok ve tedarik.

Süreç

Çağrıdan kapanışa

  1. Çağrı

    Arıza sınıfı ve SLA süresi başlar.

  2. Teşhis

    Telefon / VPN veya yerinde ilk bakış.

  3. Müdahale

    Yetkili ekip, kayıtlı iş emri.

  4. Kapanış

    Rapor, yedek parça ve sonraki bakım.

SLA’yı yasal bakıma bağlayalım.

Müdahale süresi ve ZPKR takvimi aynı sözleşmede netleşir.

Bakım sözleşmesi →